Возврат

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 7) магазин обязуется обеспечить надлежащую работу (применение, использование) светотехнической продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативными документами или договором.

Все товары в категориях имеют гарантию от магазина 1 год

 

Условия предоставления гарантии

Началом гарантийного срока является дата продажи товара.

В случае ненадлежащей работы светотехнического оборудования покупатель может обратиться к нам в магазин, по адресу: Харьковская область Харьков ТЦ "Барабашово", Площадка ЛТ 21, Магазин 18 и 19, рядом с площадкой "Обои" , предварительно связавшись с менеджером по телефонам указанным на сайте.

Так же возврат осуществляется доставкой Новой Почты

Все затраты по возврату и обмену, включая доставку будут выполнены за счет покупателя, кроме случаев связанной с виной продавца или изготовителя.     

Более подробно процедуру обмена/возврата товара можно узнать по телефону

Гарантия  не распространяется на товары:

  • с видимыми признаками вмешательства в их конструкцию и следами механических повреждений;
  • с признаками нарушения условий эксплуатации и следами перегрева, разрушения электронных компонентов;
  • без сохраненной фирменной упаковки;
  • с истекшим гарантийный сроком службы.

 

Условия обмена продукции

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 9), покупатель может обменять товар, приобретенный в интернет-магазине светотехники, на протяжении 14 дней.

К обмену принимается товар, который:

  • не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений и т. д.;
  • имеет полностью сохраненный товарный вид, упаковку и полную комплектность;
  • имеет документы, подтверждающие его покупку в интернет-магазине светотехники.

Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы компании о состоянии изделия. 

 

Условия возврата продукции

Покупатель может вернуть товар при соблюдении следующих условий:

  • на протяжении 14 дней со дня покупки;
  • при сохранении товарного вида, целостности упаковки;
  • при отсутствии следов использования.

При расторжении договора о купле-продаже, денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, на момент покупки.

Деньги могут быть возвращены в день расторжения договора или не позднее, чем через 7 рабочих дней после этого.

Возврат денег осуществляется переводом на банковскую карту.

 

Для проведения процедуры возврата продукции, достаточно связаться с менеджером компании и оставить заявку.

Передачу изделия нашим сотрудникам можно осуществить с помощью сервиса «Новая Почта»

Гарантия от производителя на практический весь товар
14 дней на возврат или обмен товара
Доставка по всей стране. Отправляем Новой Почтой, УкрПочтой и курьером
Самовывоз из магазина в Харькове